餐厅吃出“蟑螂汤” 食客只能协商赔偿

在酒店吃饭，快要结束的时候才知道一直是在喝“蟑螂汤”，您会有什么感觉？

叶先生最近就遇到了这样的事。对此，餐饮方采蝶轩港汇店给予8.8折的优惠，表示道歉。叶先生并没有接向卫生部门举报，同时河南哪家医院治疗癫痫好要求经济和精神赔偿。但记者了解到，目前并没有具体的法律癫痫病发作症状法规来规范对于消费者的赔偿问题。徐汇区消保委表示，只能依靠协商来解决。

【事件】餐厅里吃出蟑螂

“这么好的餐厅，我们居然吃出一只蟑螂，真恶心！”1月26日傍晚，叶先生与客哈尔滨癫痫医院官网户有事商谈，因客户十分重要，因此他选择了采蝶轩作为商谈地点。

“快要吃完了，我们才发现汤里治疗癫痫的好方法有几种面有只蟑螂，我们喝了一肚子‘蟑螂汤’。”叶先生回忆说，发现汤里有蟑螂后，他急忙将采蝶轩的大堂经理叫来。对方向叶先生道歉并表示，对于叶先生的此次消费打8.8折优惠，对于这份有蟑螂的汤将收回，补偿新的菜。

对大堂经理的建议，叶先生感到无法接受，他向大堂经理提出了自己的要求：首先癫痫患者饮食禁忌有哪些，当日的餐饮费用昆明癫痫病最权威医院应该免除；其次，需要一份鱼翅作为补偿。对于这两个要求，大堂经理当场拒绝。

遭到拒绝后，叶先生与餐厅方反复进行了交涉，但餐厅方始终不愿意让步，叶先生便将这份汤里的蟑螂用手机拍下照片，并让餐厅方面人员西宁癫痫病专科医院哪里比较好签字证明的确在汤里发现了蟑螂，随后便向相关卫生部门反映了情况。

【说法】采蝶轩：我们的做法很规范

“大堂经理的做法是符合规范的。”采蝶轩港汇店负责人张先生向记者表示，采蝶轩的卫生经过卫生部门检查是合格的。原发性癫痫病的治疗办法此外，还有两支专业队伍定期进行除虫。因此，发生这种“蟑螂进汤”的事件纯属偶然。

“至于赔偿问题，大堂经理也没有做错。”张先生说，对于这一类意外事件的处理，采蝶轩有具体规定。而叶先生等消费者吃饭时发现汤里有蟑螂，的确会生气，对此店方能理解。但是，要求费用全免和送鱼翅，采蝶轩无法接受。

叶先生：我要求赔偿精神损失

“我要求精神损失的赔偿。”叶先生表示，他提出的是正当的赔偿要求。癫痫病权威治疗医院因在与客户吃饭时，发生这种事情，令自己与公司都十分尴尬；同时，蟑螂作为“四害”之一，十分肮脏，吃饭的时候看见汤里有蟑螂，影响的不仅仅是食欲，还是心理上的损害。

叶先生认为，采蝶轩不肯作出更大的让步，是在敷衍消费者。目前，叶先生向记者透露，他已将此事向相关卫生部门反映。

【声音】

食药监：我们只能检查操作环节

徐汇区食品药品监督管理局的相关人员接受采访时向记者表示，他们的职责在于对检查，并不涉及到对消费者进行赔偿的问题。对于“蟑螂汤”一事，将立即派员进行调查。

消太原癫痫病专科医院哪家好保委：目前只有靠协商来解决

“目前没有听说过相关赔偿的法规。”徐汇区消保委的杨女士向记者表化妆品行业品牌排名示，消保委接到过类似的事较好的癫痫医院件，解决的途径一般是通过消保委对双方进行调解，在协商下解决问题。 饮食安全|饮食安全|饮食安全